Wi-Fi caindo? 7 causas comuns (e como resolver cada uma)

"O Wi-Fi cai toda hora." É a queixa nº 1 que recebemos. E na grande maioria dos casos, não é culpa do roteador — pelo menos não diretamente.

Aqui estão as 7 causas que mais encontramos em atendimentos técnicos, em ordem de frequência.

1. Roteador no lugar errado

Roteador atrás da TV, dentro de armário, no chão ou em uma extremidade da casa = cobertura ruim garantida.

Solução: posição central, elevada (1,5 a 2m do chão), longe de metal, microondas e espelhos.

2. Roteador antigo (mais de 4 anos)

Wi-Fi tem geração: B/G/N (antigo), AC (intermediário), AX/Wi-Fi 6 (atual). Equipamento antigo não atende vários dispositivos ao mesmo tempo.

Solução: roteador Wi-Fi 5 (AC) ou Wi-Fi 6 (AX) — vale o investimento.

3. Plano de internet sobrecarregado

100 Mbps para uma família de 5 pessoas com TV 4K, home office, jogos e câmeras = gargalo.

Solução: verifique se o plano contratado dá conta. Faça teste em horário de pico.

4. Interferência de outras redes

Em prédios e ruas com muitas casas, dezenas de Wi-Fis disputam o mesmo canal de rádio.

Solução: ajustar o canal manualmente (1, 6 ou 11 em 2,4 GHz) ou usar a rede de 5 GHz, menos congestionada.

5. Cabo coaxial ou de fibra ruim

A maior parte das quedas vem do cabo entre o modem e a rua, não do Wi-Fi em si. Cabo dobrado, oxidado ou mal conectorizado derruba tudo.

Solução: chamar o provedor para refazer o ponto de entrada.

6. Modem da operadora fazendo tudo

O modem da operadora geralmente é fraco. Quando ele atua como modem + roteador + Wi-Fi, um sobrecarrega o outro.

Solução: colocar o modem em modo "bridge" e usar um roteador separado.

7. Falta de access points em casas/empresas grandes

Um único roteador não cobre mais que 80–100 m² com paredes. Tentar resolver com "repetidores" baratos piora.

Solução: sistema mesh ou access points cabeados distribuídos pelo ambiente.

Como saber qual é o seu caso?

Cada caso tem sintomas próprios. Quedas em horários específicos sugerem interferência. Lentidão em todos os dispositivos sugere plano insuficiente. Pontos cegos sugerem cobertura.

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